Wie zufrieden sind meine Kunden? Empfehlen meine Kunden die Produkte oder Dienstleistungen weiter? Wie wird meine Marke wahrgenommen? Das sind Fragen, mit denen sich die User Experience (UX) zu Deutsch „Nutzererlebnis“ beschäftigt. UX ist in der heutigen Zeit ein zentraler Erfolgsfaktor für digitale Konzepte, denn es geht nicht mehr nur um das Produkt oder die […]